Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le site ImmoScore+ est :

• Société : QBR FINANCIMMO (EURL), SIRET 922 023 015 00014
• Adresse : 10 rue Louise de Vilmorin, 37170 Chambray-lès-Tours
• Email : dpo@immo-score-plus.com

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, téléphone.
• Données professionnelles : cabinet, ville, numéro ORIAS (pour les professionnels).
• Données de scoring : situation professionnelle, revenus, charges, gestion bancaire, apport, détails du projet immobilier, profil risque.
• Données de connexion : adresse IP, navigateur, pages consultées.
• Données de paiement (professionnels uniquement) : gérées par notre prestataire Stripe. Nous ne stockons pas les numéros de carte bancaire. Le parcours particulier est gratuit : aucune donnée bancaire n'y est collectée.

3. Finalités du traitement

Les données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Fourniture du service de scoring immobilier.
• Gestion des comptes utilisateurs.
• Facturation et gestion des abonnements.
• Envoi de communications liées au service (emails transactionnels).
• Prise de contact au sujet de votre projet à la suite d'une simulation de financement, avec votre consentement.
• Mise en relation avec un courtier partenaire : lorsque vous y consentez explicitement et que votre score atteint le seuil de pertinence, votre identité, vos coordonnées, vos réponses au questionnaire et votre résultat sont transmis à un courtier partenaire, qui vous rappelle gratuitement.
• Amélioration du service et statistiques anonymisées.

4. Base légale

Le traitement des données repose sur :

• L'exécution du contrat : pour la fourniture du service et la gestion du compte.
• Le consentement : pour les communications marketing (opt-in), la prise de contact après une simulation de financement, et la transmission de votre dossier à un courtier partenaire.
• L'intérêt légitime : pour l'amélioration du service et la prévention des fraudes.

5. Durée de conservation

• Données de compte : durée de la relation commerciale + 3 ans.
• Données de scoring : 3 ans à compter de la réalisation du scoring.
• Données du simulateur de financement : 3 ans à compter de la simulation.
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale).
• Données de connexion : 12 mois.

6. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises à :

• Nos sous-traitants techniques (hébergement, paiement, email).
• Un courtier partenaire, lorsque vous avez explicitement consenti à être rappelé : il reçoit alors votre identité, vos coordonnées, le résultat de votre scoring et les réponses que vous avez fournies. Ce consentement est facultatif, n'est jamais pré-coché, et son retrait est possible à tout moment sans conséquence sur votre accès au service.
• Un agent immobilier, lorsque vous réalisez votre scoring depuis le lien qu'il vous a transmis.
• L'équipe ImmoScore+, qui reçoit un récapitulatif de chaque scoring finalisé pour le suivi des dossiers.
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale.

Vos données ne sont jamais cédées à des tiers à des fins de prospection commerciale non consentie.

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données.
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : dpo@immo-score-plus.com

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

8. Cookies

Le site utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service (authentification, préférences). Aucun cookie publicitaire ou de suivi tiers n'est utilisé.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement des communications (HTTPS), hachage des mots de passe, accès restreint aux données, sauvegardes régulières.